Términos del servicio
Términos y Condiciones de Kmarilla
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Bienvenido a Kmarilla. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización de kmarilla.com, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
Al realizar una compra, el cliente acepta estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
La tienda utiliza la plataforma Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios online. No obstante, Shopify no es el vendedor de los productos comercializados en Kmarilla.
1. Nuestros productos
Kmarilla comercializa productos de electrónica de consumo y accesorios relacionados, principalmente cámaras digitales compactas y sus accesorios.
Las características esenciales, precio, variantes disponibles y accesorios incluidos se indican en la ficha de cada producto.
Hacemos todo lo razonablemente posible para que las fotografías, vídeos, características y descripciones de nuestros productos sean precisos. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia debido a la pantalla utilizada, las condiciones de iluminación o pequeñas variaciones de fabricación que no afecten a las características esenciales del producto.
Estas circunstancias no limitarán los derechos que legalmente correspondan al consumidor cuando el producto recibido no sea conforme con el contrato.
2. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto y, en su caso, sus variantes, añadirlo al carrito y completar el proceso de pago proporcionando la información solicitada.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar la información introducida y corregir posibles errores.
Una vez realizado el pedido, Kmarilla enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
El idioma utilizado para la contratación será español, sin perjuicio de que la tienda pueda ofrecerse en otros idiomas.
3. Precios y pagos
Los precios aplicables serán los mostrados en la web en el momento de efectuar el pedido.
Los precios mostrados al consumidor incluirán los impuestos aplicables, salvo que se indique claramente otra cosa cuando legalmente proceda.
Antes de confirmar el pedido se mostrará el precio total de la compra y, cuando corresponda, los gastos adicionales aplicables.
Los pagos se procesarán mediante los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Kmarilla no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar el pago.
En caso de que se detecte un error manifiesto en el precio o información de un producto, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle y proceder según corresponda conforme a la legislación aplicable.
4. Pedidos
La realización de un pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
Kmarilla se reserva el derecho a cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, como imposibilidad de suministro, error manifiesto, problemas relacionados con el pago o indicios razonables de fraude.
Si un pedido pagado tuviera que ser cancelado por Kmarilla, se procederá al correspondiente reembolso conforme a la legislación aplicable.
5. Envío y entrega
Los pedidos podrán ser preparados y enviados mediante operadores logísticos o proveedores colaboradores de Kmarilla.
Los plazos estimados de preparación y entrega estarán indicados en nuestra Política de Envíos.
Los plazos proporcionados serán estimaciones cuando así se indique y podrán verse afectados por circunstancias logísticas ajenas a nuestro control. Esto no perjudicará los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
El riesgo de pérdida o daño del producto se transmitirá al consumidor cuando él, o un tercero indicado por él distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del producto, salvo los supuestos legalmente previstos.
6. Gastos adicionales y aduanas
Cuando un pedido implique un envío internacional, podrán intervenir operadores logísticos y autoridades aduaneras.
Kmarilla informará durante el proceso de compra de los gastos que correspondan al cliente cuando legalmente resulte exigible hacerlo.
No se cargarán posteriormente al consumidor costes adicionales que debieran haber sido informados previamente y aceptados por este.
7. Cancelación de pedidos
Si deseas cancelar o modificar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Intentaremos efectuar la modificación o cancelación antes de que el pedido sea procesado.
Si el pedido ya ha sido enviado y no resulta posible cancelarlo, el consumidor conservará los derechos de desistimiento y devolución que legalmente le correspondan.
8. Devoluciones y derecho de desistimiento
Kmarilla ofrece una política de devolución de 30 días desde la recepción del pedido, sin perjuicio del derecho legal de desistimiento que corresponda al consumidor.
Las condiciones, procedimiento, gastos de devolución y reembolsos se encuentran detallados en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con:
El cliente deberá contactar con Kmarilla antes de enviar el producto para recibir las instrucciones correspondientes y la dirección de devolución aplicable.
9. Garantía y productos defectuosos
Los productos vendidos por Kmarilla están sujetos a la garantía legal de conformidad que resulte aplicable en España y en la Unión Europea.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar los derechos imperativos reconocidos legalmente a los consumidores.
Si recibes un producto defectuoso, dañado, incorrecto o que presenta una falta de conformidad, puedes comunicarlo a:
Podremos solicitar fotografías, vídeos u otra información razonablemente necesaria para comprobar la incidencia y tramitarla.
La incidencia se resolverá de acuerdo con los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
10. Uso de la página web
El usuario se compromete a utilizar kmarilla.com de manera lícita.
No está permitido utilizar la web con fines fraudulentos o ilegales, introducir virus, malware u otros códigos perjudiciales, intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, vulnerar derechos de propiedad intelectual o realizar actividades destinadas a interferir con el funcionamiento normal de la tienda.
Kmarilla podrá restringir el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, abuso o utilización ilícita de sus servicios.
11. Propiedad intelectual
Los elementos originales de kmarilla.com, incluyendo el nombre comercial, logotipo, diseño, textos, fotografías, vídeos y demás contenidos creados o licenciados específicamente para Kmarilla, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
La utilización de materiales pertenecientes a terceros se realizará conforme a los derechos o licencias correspondientes.
El acceso a la página web no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre estos contenidos.
12. Reseñas y contenido de usuarios
Cuando un usuario publique voluntariamente una reseña, fotografía u otro contenido en Kmarilla, declara disponer de los derechos necesarios para hacerlo.
Las reseñas deberán reflejar experiencias u opiniones auténticas y no podrán contener material ilícito, ofensivo, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.
Kmarilla podrá moderar o retirar contenidos cuando exista una causa legítima para ello.
13. Servicios de terceros y Shopify
Kmarilla utiliza servicios tecnológicos proporcionados por terceros, incluyendo Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte y otras herramientas necesarias para gestionar la tienda.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero no es el vendedor de los productos de Kmarilla.
Determinados servicios de terceros pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.
14. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
La Política de Privacidad estará disponible en kmarilla.com.
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad puedes contactar con nosotros en:
15. Responsabilidad
Kmarilla no será responsable de interrupciones temporales de la página web o circunstancias fuera de su control razonable, salvo cuando la legislación aplicable establezca otra cosa.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones excluirá o limitará responsabilidades o derechos del consumidor que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
16. Errores e inexactitudes
Aunque intentamos mantener actualizada y correcta la información de la tienda, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de información.
Cuando detectemos un error, podremos corregirlo y adoptaremos las medidas necesarias respecto de los pedidos afectados, respetando en todo caso los derechos del consumidor.
17. Modificación de estos términos
Kmarilla podrá actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con nuestros servicios.
La versión actualizada estará disponible en esta página.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los consumidores en pedidos realizados con anterioridad cuando legalmente no proceda.
18. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que puedan corresponder al consumidor en función de su lugar de residencia.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los órganos jurisdiccionales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
19. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o con un pedido:
Kmarilla
Web: kmarilla.com
Correo electrónico: supportkmarilla@gmail.com